Q&A 質疑応答
グリーンヒルについて
Q: グリーンヒルはどのようなところですか?
A: グリーンヒルは、高齢者の方々の介護付の集合住宅です。介護スタッフが24時間常駐し、安心して生活していただけます。お一人お一人にあわせた介護計画を個別に作成し、ニーズにあった介護サービスを提供します。
Q: グリーンヒルはどのような人を入居対象としていますか?
A: ご利用いただける方は、原則として介護保険の被保険者で、要介護と判定された方となります。要支援1・2の方はご相談ください。
Q:グリーンヒルにはどんな設備がありますか?
A: グリーンヒルは集合住宅となっております。各居室には洗面台やトイレが備え付けられ、共有スペ−スにはキッチン・リビング・浴室・ラウンジなどが設けられています。プライベ−トなスペースと共有スペースとに分かれております。
Q: グリーンヒルで利用できる介護保険サービスは?
A: グリーンヒルには、介護保険の受給対象者であればどなたでもご入居いただける「特定施設入所者生活介護」施設の有料老人ホーム です
Q: グリーンヒルの建物の概要を教えてください
A: ○新築、鉄骨8階建、78室。土地建物は平成16年より30年契約の賃貸契約を締結。
○居室はすべて個室です。約8.5畳(14平米)です。
○個室にはトイレ・洗面台・エアコン・ナースコールがついています。
○共有部分:機能訓練室兼リビング、お風呂、特殊浴槽、トイレ、キッチン等
○建築家が高齢者の安全な生活に十分配慮しました。バリアフリーとなっています。
ご入居手続きについて
Q: 入居したいのですが、どのような高齢者が対象ですか?
A: 65歳以上の方で、要介護度1〜5度の方(要支援1・2度の方要相談)で、共同生活を営む上で支障のない方。結核・疥癬等、伝染性の病気をお持ちでない方。保証人様が必要です。MRSA(保菌者) B・C型肝炎 胃ロウ 経鼻栄養 在宅酸素 尿道カテーテルには対応しております。保証人様がいらっしゃらない方については、成人後見制度等のご紹介もいたします。
Q: 入居したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
A: ご入居をお決めいただいた場合には、所定の入居申込書と診療情報提供書を添えてお申し込み下い。具体的なご入居までのスケジュ−ルを相談員よりご連絡いたします。ご入居前の施設見学も出来ます。
Q: 体験入居はできますか?
A: 可能です。原則2泊までで、費用は食費のみ(1日税込み1575円)です。
Q: 夫婦で入居の場合は別々の個室が必要なのでしょうか?
A: 2部屋お借りいただくこととなります。ただし、同じフロアでご契約いただいている場合は、その2部屋を1つはお二人の寝室として、1つは居間としてなど、ご自由にご利用いただけます。
Q: 入居時に必要なものは?
A: ご入居の際は、今まで、ご自宅でお使いだった身の回りのもの(寝具類・衣類・雑貨類など)をお持ちください。家具類は、通常使用のベッド、整理ダンス、衣装ケース、カーテンは、グリーンヒルに備えつけられております。(それらを必ずご使用いただく必要はなく、個別に家具を持ち込んでいただくことも可能です。)また、当方で購入代行も可能です。お気軽に相談員にご相談下さい。
Q: 車椅子・介護用ベットのレンタルは手配していただけるのでしょうか?
A: 介護保険のサービスとして利用することはできません。グリーンヒルでの介護保険サービスは在宅サービスの一つで1日24時間そのサービスを利用するというもののため、その他の介護保険の在宅サービス(ヘルパー・訪問看護・福祉用具貸与など)を利用することは認められていません。グリーンヒルで準備しております介護ベッドのレンタルは月額3150円(内消費税150円)、マットレスは衛生上の問題で、ご購入をお願いいたしております。車椅子などは一般的な市販価格より廉価な業者をご紹介いたしております。詳しくは、お気軽にご相談ください。通常使用のベッドフレームはグリーンヒルで準備可能です。
Q: 退居の際の手続きはどうなりますか?
A: 1ヶ月前まで(当月末日迄)にお知らせ下さい。ご退去の手続きをご案内いたします。月途中でのご退居は、当社規定により清算の手続きをいたします。
グリーンヒルでの生活について
Q: グリーンヒルでの生活はどのようなものですか?
A: ご自宅で過ごされているような生活とお考えください。ご自分のお部屋で過ごされたり、他のご入居様と談話されたり、外出したり、レクリエーションにご参加いただけます。
Q: 外出できますか?
A:ご自身およびご家族様との外出は自由です。職員のつきそいをご希望の場合は、利用料(1時間1575円(税込))および介護職員分を含む交通費(実費)が必要です。尚、職員の人数は限られておりますので事前のご予約が必要です。また、すべてのご要望にお答えできないこともあります。
Q: 家族で旅行など、外泊したい場合はどうなりますか?
A: 事前にご連絡ください。外泊される場合の施設利用料につきましては、食事を丸一日ご利用されなかった場合にのみ、その日の食事代を返却させて頂きます。
Q: 面会時間はいつでしょうか?
A: 面会は24時間可能です。防犯のため施錠中の20:00〜6:00は、職員をインタ−ホンでお呼びください。
グリーンヒルでの医療・介護について
Q: 日常の医療についてはどうなりますか?
A: 協力医療機関の医師が、訪問診療で健康管理を行います。診療に関する法定の費用が別途必要です。診療内容によっても異なりますが、1割負担の方で月々7000円から10000円程度が一般的です。
Q: 日常のお薬についてはどうなりますか?
A:協力医療機関は厚生労働省の方針に従った医薬分業体制となっております。医師の発行する処方箋に基づき、その協力医療機関とは独立した調剤薬局が調剤し、グリーンヒルまで薬を届けて配薬します。調剤に関する法定の費用が別途必要です。
Q: グリーンヒルでの介護体制はどのようになっていますか?
A: 介護職員が24時間常駐して介護を行う体制をとっています。
Q: 介護職員の方は専門の方ですか?
A:介護職員は介護の研修を定期的に行い、新しい介護技術の取得を行っています。
Q: 掃除やふとん干しなどの家事援助はしてもらえるのでしょうか?
A:お部屋の掃除は1週間に1回以上は必ず行います。トイレのお掃除は毎日実施しています。布団干しはお体の状況を考えて、定期的に実施いたします。雨天の続く場合等はフトン乾燥機で代行する場合もあります。お部屋の換気や簡単な掃除は随時行います。毎日お部屋にはご訪問させていただきます。
Q: お風呂はどのくらい入ることができるのでしょうか?
A: ご本人様のご希望と今までの生活習慣に合わせて入浴いただいております。平均すると週に3回程度となりますが、毎日入られる方もいらっしゃいますし、3日に1回程度の方もいらっしゃいます。
Q: 何ヶ月も入院した場合はどうなりますか?
A: ご本人、ご家族様が希望されれば、お部屋は確保いたします。その場合、家賃と管理費が必要となります(食費はかかりません)。長期に入院が見こまれる場合や退院の目処が立たない場合には、グリーンヒルの費用に加えて入院費用もかさむため、一度退居されたほうがよい場合もあります。規程では、連続して2ヶ月をすぎる場合は、いったん退居され、再度お申し込み頂くことをお願いしておりますが、個別にご相談させていただいきます。
Q: 寝たきりになった場合はどうなりますか?
A:もちろん寝たきりになっても、大丈夫です。日常生活の介護につきましては、常駐の介護職員が対応いたします。日常的に医療が必要になられた場合、即ち、入院しなければならない状況になられた場合は、最適な入院機関をご紹介いたします。
その他
Q: 入居中、何か困ったことがあればどこに相談すればいいのでしょうか?
A: グリーンヒルのスタッフにいつでもご相談下さい。また、ご入居前でも担当の相談員が、ご相談をお受け致します。ご要望・苦情など、どのようなことでも、お気軽にご連絡ください。